Cómo funciona: envías, diagnosticamos, decides

Todo el servicio es por envío. No hay visitas, ni citas, ni esperar a que pase el técnico por la zona: la placa viaja en 24-48 horas y el diagnóstico empieza el mismo día que llega al taller.

Reparamos, no instalamos

TecnoOrdeño no realiza instalaciones, montajes, desmontajes ni desplazamientos a la explotación. El desmontaje y el posterior montaje de la placa corren a cargo del ganadero o de su técnico de mantenimiento habitual. Nuestro trabajo empieza cuando la placa llega al taller y termina cuando sale reparada y probada.

El proceso, paso a paso

Consulta previa: escríbenos con fotos

Antes de mover nada, mándanos por correo o por Wallapop:

Una foto de la placa por la cara de componentes.
Una foto por la cara de soldadura.
Una foto de la etiqueta o serigrafía con la referencia.
Qué hace la máquina: qué deja de funcionar, qué mensaje o luz da, si empezó tras una tormenta, etc.

Con eso te confirmamos si es un trabajo que podemos asumir, te damos una idea de plazo y te enviamos la dirección de envío. No damos precio en este punto: el precio sale del diagnóstico, no de una foto.

Respuesta el mismo día laborable

Desmontaje y envío de la placa

El desmontaje lo haces tú o tu técnico. Un par de recomendaciones que evitan disgustos:

Corta la tensión del equipo antes de desconectar nada.
Fotografía el conexionado antes de soltar los cables. Te ahorrará dudas al montarla.
Marca los conectores si no van codificados.
Mete la placa en bolsa antiestática (vale la de la placa nueva o una bolsa gris de repuestos). Si no tienes, envuélvela en papel; nunca en plástico de burbujas directamente en contacto, ni en poliestireno suelto de bolitas.
Caja de cartón resistente y relleno por los cuatro lados: que la placa no baile.
Mete una hoja dentro con nombre, teléfono, correo y una línea con la avería. Es lo que evita que una placa se quede sin dueño.

Envíala por la mensajería que prefieras. Cuando llegue te avisamos y te damos un número de expediente para seguirla.

Tú desmontas · nosotros reparamos

Diagnóstico e informe con presupuesto cerrado

La placa entra en el banco de pruebas: inspección visual con lupa, comprobación de alimentaciones, medida de componentes y prueba funcional en la medida en que el equipo lo permita. Te enviamos un informe con:

Qué ha fallado y, cuando se puede saber, por qué.
Qué hay que sustituir o rehacer.
Precio final cerrado y plazo de entrega.
Si detectamos algo que conviene revisar en la instalación (sobretensiones, humedad, un conector recalentado), te lo decimos aunque no sea nuestro trabajo.

El presupuesto es sin compromiso. Si no te encaja, la placa no se toca.

24-72 h laborables desde la recepción

A partir de aquí, dos caminos

Con el informe en la mano decides tú. Se abre el proceso de reparación o el proceso de devolución. En los dos, la placa vuelve a tus manos.

Aceptas: proceso de reparación

Se repara a nivel de componente con material nuevo y equivalente o superior al original. Antes de salir del taller se vuelve a probar en banco. Te llega a casa con el informe de lo realizado y 6 meses de garantía sobre la reparación. El montaje, otra vez, lo hacéis vosotros.

No aceptas o es irreparable: proceso de devolución

Si el presupuesto no te encaja, o si la placa está dañada más allá de lo razonable (pistas destruidas, integrado sin repuesto en el mercado, daño estructural), se abre la devolución: te la reenviamos tal y como llegó, sin coste de reparación y sin cobrarte el diagnóstico. Solo se abonan los portes de vuelta.

Plazos

Cuánto se tarda en la práctica

Una sala parada no espera, así que estos son los tiempos con los que trabajamos.

24-48 h

Tránsito de la placa por mensajería, dentro de la península.

24-72 h

Diagnóstico e informe con presupuesto cerrado, desde la recepción.

3-7 días

Reparación, una vez aceptado el presupuesto, según componentes.

Si una placa necesita un componente difícil de conseguir, te avisamos con el plazo real antes de que aceptes. No damos fechas que no podamos cumplir.

Garantía

Qué cubre y qué no

Sí cubre

La avería reparada y los componentes sustituidos.
Durante 6 meses desde la fecha de entrega.
Portes de la revisión en garantía a nuestro cargo.

No cubre

Averías nuevas y distintas a la reparada.
Daños por sobretensión, rayo, agua o golpe posteriores.
Daños por un montaje incorrecto o por conectar la placa con el equipo en tensión.
Manipulación de la placa por terceros tras la reparación.

Si la instalación tiene un problema de fondo —una alimentación que se va, humedad entrando en el armario— la placa volverá a fallar por mucho que se repare. Cuando lo detectamos, te lo decimos en el informe para que puedas atajarlo.

Empecemos por las fotos

Es el paso que menos cuesta y el que más aclara. Mándanoslas y te decimos si merece la pena enviarla.

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